O papel do Product Owner é vital em um time ágil, ele define o direcionamento tomando decisões que determinam a estratégia do produto em questão, isso colabora diretamente para manter o time na direção certa.
Neste papel algumas das principais características/habilidades devem ser observadas:
- Tomador de decisões
- Definidor da visão
- Detemina o valor de negócio
- Responsável pelo produto
É importante que o PO dê visão ao time fazendo-o entender dentro do possível o negócio ou seja os motivos do porque uma demanda foi criada, isso aumentará o compromisso do time elevando o desempenho já que o time também terá a mentalidade voltada para o negócio. Com esses “ingredientes” o time tenderá a ser mais resiliente em relação a pressões externas além de facilitar a adaptação entre os sprints.

É muito importante que o PO evite os “anti-patterns”, ações que ele deve resistir em fazer:
- Dizer “como” o trabalho será realizado e não o “que”
- Focar apenas nas entregas a curto prazo
- Não ter olhar para adaptabilidade do escopo
- Demandar mudanças antes de se tornarem reais
- Ter como regra mudanças durante a sprint
A saúde do time e do produto dependem do comprometimento do PO, ele precisa estar autorizado a tomar decisões, ser colaborativo e capacitado para discernir entre os trade-offs que surgem no caminho do time.
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