É vital para evolução do time que a observação seja exercitada de forma competente, para tanto é necessário estar atento não apenas as conversas formais que acontecem nas cerimônias como a planning ou a review, mas também nas conversas que acontecem em outros momentos.
Muitas coisas úteis pode ser encontradas nesses momentos além das oportunidades de treinamento do time, as ferramentas que podem ser utilizadas estão nas observações e perguntas que podem clarificar ou inspirar as pessoas a evoluirem.
Deixe claro ao time que você acredita que eles podem fazer mais e melhor, ajude-os a descobrir novas habilidades conforme as necessidades atuais sem se esquecer que o time deve saber o que deve ser priorizado, muitas vezes a forma de se fazer uma pergunta pode fazer a diferença.
Esteja preparado para o silêncio nas primeiras “incursões”, isso é muito muito normal, por vários motivos, é importante fazer as colocações de forma isenta, as perguntas ou observações devem ser neutras de forma que as pessoas se sintam a vontade para contribuir, preste atenção no que está acontecendo com o time para que sua colaboração seja mais efetiva.
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